Bilgi İşlem ve IT Destek Hizmetleri

IT bilgi işlem desteği, şirketlerin bilgi işlem gereksinimlerini dış kaynak bilişim firmalarından sağlamasıdır. Bilgi işlem destek firması müşterinin ağ altyapısını, siber güvenliğini, yazılım güncellemelerini denetleyerek IT operasyonlarını hizmet sözleşmesi kapsamında yönetir. İşletmeler Kaleon Bilişim' den dış kaynak hizmeti alarak uzman ekibiyle en son teknolojilere erişebilir, bilgi işlem maliyetlerini azaltabilir, sistem güvenliğini geliştirebilir ve dahili personel ihtiyacını ortadan kaldırabilir böylece bilgi işlem alanında personel maliyetiniz ortadan kalkar. IT destek hizmetleri, firma büyüklüğü veya sektöre bakılmaksızın bir ticari işletmenin tüm IT ihtiyaçlarını karşılayarak kapsamlı IT desteği sağlar.

Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir?

Karışılıklı yapılan yıllık bakım anlaşması dahilinde bilişim sistemlerinizde oluşan herhangi bir sorun meydana geldiğinde, önleyici faliyetler geliştirilmesinde ve sistemin sorunsuz ilerlemesi için alınan dış destek hizmetidir.

Kimler Bakım Anlaşması Yaptırmalıdır?

Küçük, orta ve büyük ölçekli işletmeler bilgi işlem departmanına bağlı bütün elektronik aletlerinin (Server - Sunucu, notebook, bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, network cihazları, kablosuz ağ dağıtıcıları, ses sistemi, cctv güvenlik kameraları, kartlı geçiş sistemleri gibi) oluşabilecek arızalara karşı kurumsal bakım anlaşması yaparak iş kayıplarının önüne geçmesi mümkündür.

Bakım Anlaşması Geçerlilik Süresi Nedir?

IT bilgi işlem bakım anlaşmaları 1 yıllık süreler halinde yapılmaktadır. 

Bakım Anlaşmasının Avantajları Nelerdir?

• Öngörülebilir Maliyet: Sisteminizi yakından takip ederek yatırım tavsiyeleri alırsınız.

• Kesintisiz Çalışma: Uzman ekibimiz sistemi yakından takip ederek 7/24 kesintisiz çalışması sağlanmaktadır.

• İş Kaybı: Arızalar en hızlı şekilde çözümlenerek iş sürekliliğinizde aksama yaşanmaz.

• Uzman Kadro: Tecrübeli uzman ekibimizden 7/24 profesyonel hizmet alabilirsiniz?

it destek hizmeti, teknik destek, sistem bakım hizmeti, network desteği, sunucu bakımı, bilişim destek hizmeti, uzaktan teknik destek, yerinde destek, kurumsal it çözümleri, it bakım anlaşması

IT Destek Hizmetlerimizin Kapsamı

• Yerinde ve uzaktan teknik destek

• Sunucu kurulumu, bakımı ve optimizasyonu

• Ağ (Network) yönetimi ve kablolama desteği

• Güvenlik duvarı (Firewall) yönetimi

• E-posta, yedekleme ve veri kurtarma çözümleri

• Donanım ve yazılım tedarik danışmanlığı

• Periyodik bakım ve arıza yönetimi

Neden Kaleon Bilişim?

• 7/24 teknik destek ve hızlı müdahale

• Uzman mühendis ve teknisyen kadrosu

• Uzak bağlantı (remote) desteğiyle anında çözüm

• Şeffaf raporlama ve SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) desteği

• Kurumsal işletmelere özel esnek destek planları

IT Destek Hizmetinin Faydaları

• Kesintisiz çalışma süresi (uptime) artışı

• Arıza riskinde azalma ve maliyet avantajı

• Güncel, güvenli ve performanslı sistemler

• Personel verimliliğinde artış

• Profesyonel planlama ile sürdürülebilir altyapı